Gizlilik politikası

Gizlilik İlkelerimiz

Van Spot Ümit Mobilya olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

---

1. Giriş ve Veri Sorumlusu Van Spot Ümit Mobilya olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden herkesin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini ciddiye almaktayız. Bu Gizlilik Politikası, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır. Veri sorumlusu olarak Van Spot Ümit Mobilya, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz? Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün veya hizmet satın aldığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli ise).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi.
• İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş detayları, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir).
• Pazarlama Bilgileri: Tercihleriniz, ilgi alanlarınız, anket yanıtları.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret tarih ve saati, site içi gezinme bilgileri (çerezler aracılığıyla).

3. Kişisel Verilerinizi Neden ve Nasıl Kullanıyoruz? Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz:

• Satın aldığınız ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerinizin yerine getirilmesi.
• Müşteri hizmetleri sağlamak, soru ve taleplerinize yanıt vermek.
• Web sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri yürütmek (onayınız doğrultusunda).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura düzenleme, vergi ve diğer yasal bildirimler).
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak.

Verileriniz, yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilecektir.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz? Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde yalnızca gerekli olması halinde üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin adresinize ulaştırılması için.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal talepler doğrultusunda.
• İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi bakımı, pazarlama analizi gibi destek hizmetleri için (sözleşmelerle gizlilik yükümlülüğü altındadırlar).

Verileriniz, izniniz olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerinizin Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler almaktayız. Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları, yetkilendirme kontrolü ve fiziksel güvenlik tedbirleri bulunmaktadır. Verilerinize yetkisiz erişimi, değiştirmeyi, ifşayı veya yok etmeyi önlemek için sürekli olarak güvenlik sistemlerimizi güncel tutmaktayız.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11) Kişisel veri sahibi olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yukarıdaki maddelerde belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın sonundaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle irtibata geçiniz.

7. Politikamızdaki Değişiklikler Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya şirketimizin operasyonel ihtiyaçları doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Yapılan tüm değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve yürürlüğe girdiği tarih belirtilecektir.

8. İletişim Bilgileri Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya endişeniz varsa, lütfen iletişim sayfamızdan bizimle irtibata geçmekten çekinmeyin.